Refund policy

 

Datenschutzerklärung

 


Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen, soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen nichts anderes angegeben ist.


„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.


 

1. Verantwortlicher

 


Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:


ALORA Studios GbR

vertreten durch die Gesellschafter Jan Wilmsmeyer und Diego Lima Sousa

Blücherstraße 53

40477 Düsseldorf

Deutschland

E-Mail: support@alorastudios.de

 

 

 

2. Server-Logfiles

 


Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.


Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch Ihren Internetbrowser Nutzungsdaten an unseren Webhoster bzw. IT-Dienstleister übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Zu diesen Daten können insbesondere gehören:

 

  • Name der aufgerufenen Seite

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs

  • IP-Adresse

  • übertragene Datenmenge

  • anfragender Provider

 


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots.


Soweit im Rahmen der Nutzung unserer Website Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

 

 

 

3. Hosting über Shopify

 


Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen des Hostings und der Shop-Bereitstellung verarbeitet Shopify personenbezogene Daten von Websitebesuchern und Kunden, soweit dies zur Bereitstellung des Shops, zur Bestellabwicklung und zur Sicherheit des Angebots erforderlich ist. Shopify stellt hierzu ein Data Processing Addendum sowie Informationen zur DSGVO-Compliance bereit. 


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop.

 

 

 

4. Kontaktaufnahme

 


 

Kontakt per E-Mail

 


Wenn Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.


Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.


Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder betrifft sie einen bereits geschlossenen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.


Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.


 

Kontaktformular

 


Bei Nutzung eines Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem dort von Ihnen eingegebenen Umfang. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.


Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

 

 

5. Kundenkonto

 


Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir personenbezogene Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Verarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen.


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Kundenkonto für die Vertragsdurchführung erforderlich ist, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit ein optionales Kundenkonto angeboten wird.


Sie können ein Kundenkonto jederzeit löschen lassen bzw. Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

 

 

6. Bestellungen

 


Bei einer Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist.


Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann.


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, insbesondere an:

 

  • Versanddienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • technische Dienstleister

  • ggf. Fulfillment- oder Dropshipping-Dienstleister

  • Shopify als Shop-Plattform

 


Der Umfang der Datenweitergabe beschränkt sich auf das erforderliche Mindestmaß.

 

 

 

7. Bewertungen

 


 

Trustpilot

 


Sofern wir auf unserer Website oder nach einem Kauf Trustpilot einsetzen, dient dies dem Zweck, Kundenbewertungen einzuholen und darzustellen.


Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen sowie der Inhalt der Bewertung verarbeitet werden.


Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit Sie hierin eingewilligt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr Trustpilot nicht nutzt.


 

Google Kundenrezensionen

 


Sofern auf unserer Website das Google Kundenrezensionen-Logo oder der entsprechende Dienst eingebunden ist, kann Google Cookies setzen und personenbezogene Daten wie die IP-Adresse verarbeiten.


Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr Google Kundenrezensionen nicht nutzt.

 

 

 

8. Newsletter

 


Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung von Informationen und Angeboten, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns.


Nach Abmeldung kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um künftige Zusendungen zu verhindern. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr keinen Newsletter anbietet.

 

 

 

9. Verfügbarkeitsbenachrichtigungen

 


Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, um einmalig benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr diese Funktion nicht nutzt.

 

 

 

10. Zahlungsdienstleister

 


 

PayPal

 


Bei Auswahl einer Zahlungsart von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:


PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal

L-2449 Luxemburg


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an PayPal übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Soweit PayPal eigene Prüfungen, insbesondere Bonitätsprüfungen, durchführt, erfolgt dies in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung von PayPal.


 

Klarna

 


Bei Auswahl einer Zahlungsart von Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über:


Klarna Bank AB (publ)

Sveavägen 46

111 34 Stockholm

Schweden


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an Klarna übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Soweit Klarna Bonitätsprüfungen durchführt, erfolgt dies in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung von Klarna.


 

Stripe

 


Bei Auswahl einer Zahlungsart über Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über:


Stripe Payments Europe Limited

1 Grand Canal Street Lower

Dublin

Irland


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an Stripe übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


 

Mollie

 


Bei Auswahl einer Zahlungsart über Mollie erfolgt die Zahlungsabwicklung über:


Mollie B.V.

Keizersgracht 313

1016 EE Amsterdam

Niederlande


Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an Mollie übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr Mollie nicht nutzt.


 

Amazon Pay

 


Bei Auswahl einer Zahlungsart über Amazon Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über den entsprechenden Amazon-Zahlungsdienstleister.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr Amazon Pay nicht nutzt.

 

 

 

11. Cookies

 


Unsere Website verwendet Cookies.


Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser bzw. vom Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.


 

Technisch notwendige Cookies

 


Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um den Betrieb der Website und wesentliche Shop-Funktionen zu ermöglichen.


Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


 

Einwilligungsbedürftige Cookies und ähnliche Technologien

 


Soweit wir Analyse-, Marketing-, Bewertungs- oder sonstige nicht technisch notwendige Cookies einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

 

 

12. Google Translate

 


Sofern wir auf unserer Website Google Translate oder einen vergleichbaren Übersetzungsdienst eingebunden haben, kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, URL, Datum und Uhrzeit verarbeitet werden.


Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn ihr keinen automatischen Übersetzungsdienst nutzt.

 

 

 

13. Speicherdauer

 


Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungsfristen und anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie nicht in eine weitergehende Verarbeitung eingewilligt haben oder eine weitere Verarbeitung gesetzlich erlaubt ist.

 

 

 

14. Rechte der betroffenen Personen

 


Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

 

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

 


Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

 

 

 

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

 


Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.


Für uns zuständig ist insbesondere:


Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Postfach 20 04 44

40102 Düsseldorf

Telefon: +49 (0)211 38424-0


Die aktuellen Kontaktdaten der LDI NRW werden auf der offiziellen Website der Behörde veröffentlicht. 

 

 

 

16. Widerspruchsrecht

 


Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.


Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

 

 

Stand: März 2026